Bedarfsanalyse bei der Auswahl eines B&D-Druckluftsystems
Zunächst führen wir eine detaillierte Analyse der Bedürfnisse des Kunden durch, um seine spezifischen Anforderungen und Betriebsbedingungen zu verstehen und so die beste Lösung anbieten zu können. Wir bieten auch ein Anlagenaudit an, um mögliche Korrekturmaßnahmen zu identifizieren.
Detaillierte Anleitung
1. Erstkontakt
Beschreibung: Herstellung des ersten Kontakts mit dem Kunden, um grundlegende Informationen über seine Bedürfnisse und Erwartungen zu sammeln.
Beispielfragen:
– Was sind die Hauptverwendungszwecke von Druckluft in Ihrer Anlage?
– Sind Ihnen Probleme mit Ihrem aktuellen Druckluftsystem aufgefallen?
– Welche zukünftigen Entwicklungspläne des Unternehmens könnten sich auf die Nachfrage nach Druckluft auswirken?
Maßnahmen: Telefonanruf, Besprechung oder Videokonferenz: Kontaktieren Sie den Kunden, um seine Bedürfnisse und Erwartungen zu besprechen. Fragen zu aktuellen Problemen und Herausforderungen im Bereich Druckluftsysteme.
Erstbefragung: Wir führen eine Umfrage durch, die dabei hilft, detaillierte Informationen über das aktuelle System, Erwartungen und Probleme zu sammeln.
Die Umfrage sollte Fragen umfassen zu:
– Aktuellem Luftverbrauch.
– Probleme mit dem aktuellen System.
– Zukünftige Bedürfnisse und Erwartungen.
Unterstützende Materialien:
– Beispielfragen für Vorstellungsgespräche.
– Vorlage für die Vorbefragung.
2. Detaillierte technische Analyse
Beschreibung: Führen Sie eine detaillierte technische Analyse durch, um die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und das aktuelle System zu bewerten.
Unterstützende Materialien:
– Luftdruck- und Durchflussmessgeräte.
– Vorlagen für Energieauditberichte.
– Fotos und Videos von Werksbesichtigungen.
Aktivitäten:
– Kundenbesuche: Wir besuchen die Anlage des Kunden, um sein aktuelles Druckluftsystem zu bewerten. Wir konzentrieren uns auf die Identifizierung von Problemen und potenziellen Verbesserungsmöglichkeiten.
– Energieverbrauchs- und Druckmessung: Wir führen genaue Messungen von Energieverbrauch, Druck, Durchfluss und Luftqualität durch. Um präzise Daten zu erhalten, nutzen wir entsprechende Tools und Technologien.
– Energieaudit: Wir führen ein Energieaudit durch, um Möglichkeiten zur Energieeinsparung und Verbesserung der Systemeffizienz zu identifizieren.
3. Entwicklung von Empfehlungen
Beschreibung: Auf Basis der gesammelten Daten erarbeiten wir detaillierte Empfehlungen für geeignete Komponenten des Druckluftsystems.
Aktivitäten:
– Datenanalyse: Wir analysieren die bei Besuchen und Audits gesammelten Daten. Wir konzentrieren uns auf die Identifizierung von Hauptproblemen und Verbesserungspotenzialen.
– Berichtserstellung: Wir erstellen einen Bericht mit Empfehlungen für geeignete Kompressoren, Trockner, Filter, Tanks, Steuerungssysteme, Belüftung und Rohrleitungen.
– Präsentation des Berichts: Wir präsentieren dem Kunden den Bericht und besprechen mögliche Lösungen und die Vorteile ihrer Umsetzung.
Unterstützende Materialien:
– Berichtsvorlage mit Empfehlungen.
– Beispielpräsentationen.
– Videos von Kundenpräsentationen.
Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind hier um zu helfen!
Ich hoffe, dass Ihnen dieser Leitfaden dabei hilft, den Prozess der Analyse der Anforderungen Ihrer Kunden an Druckluftsysteme zu verstehen und umzusetzen.
Für Vertriebsingenieure verfügbare Materialien:
– Fotos: Fotogalerie aus verschiedenen Phasen des Analyseprozesses.
– Videos: Lehrvideos, die die wichtigsten Schritte der Bedarfsanalyse zeigen.
– Dokumente: Beispiele abgeschlossener Umfragen und Auditberichte.